陪诊机构化 · 两套工具包 ＋ 五张纸
陪诊机构化 · 工具总入口
国标 11 月 1 日实施，陪诊正在从「会陪的人」转向「能交付的小机构」。这里是「陪诊机构化」连载配套的免费工具总入口——三组，一次备齐：① 最小启动包五件：先照镜子，再把第一单做对；② 交付底盘包五件：守住底线，攒出信用，接住机构单；③「五张纸」四件＋一：「陪诊的最小交付系统」系列配套——把服务做成能交付的样子（说得清、管得住、留得下、接得住、改得动）。随连载逐日解锁，免费下载，欢迎转发。
先拿哪件
- 一个人刚起步——从 ① 第 1 件《陪诊机构化自查卡》开始：照完镜子，自然知道下一步缺什么
- 已在接单、开始带人，或想接机构单——② 交付底盘包 ＋ ③ 五张纸：守边界、留记录、接得住问题
- 从系列文章来——对照下面「篇 → 件」，直接拿刚读完那篇的配套工具
系列文章 → 配套工具对照（「陪诊的最小交付系统」六篇，10 月 12 日起每天一篇）
| 系列文章 | 配套工具 | 上线 |
|---|---|---|
| 01 · 出状况时不乱 | 陪诊应急卡（③） | 10 月 12 日 |
| 02 · 交付什么说清楚 | 服务范围与边界表（③） | 10 月 13 日 |
| 03 · 留下记录才算交付 | 服务记录表 · 机构版（① 第 3 件） | 已上线 |
| 04 · 不是临时找个人 | 陪诊师人员档案表（③） | 10 月 15 日 |
| 05 · 投诉有人接 | 评价与投诉记录表（③） | 10 月 16 日 |
| 06 · 补齐五张纸（收束） | —— 本篇为总览 | 10 月 17 日 |
①《陪诊小机构最小启动包》 · 五件
五件工具随「陪诊机构化」五篇连载逐日开放——已开放的可直接下载（PDF / Excel / 打印版 / 在线版）。
不知道怎么开始：先领第 1 件（自查卡），照完镜子，自然知道下一步缺什么。五件都免费；自查卡、12 问、拒单卡还有在线版——不用下载，点开就用。
②《陪诊小机构交付底盘包》 · 五件
交付底盘包五件随「陪诊机构化」后续五篇逐日开放——已开放的可直接下载。
前五件帮你启动，后五件帮你站稳——先学会说「不」，再把做过的事变成台账，最后往客单价和机构合作走。五件都免费。
③《陪诊最小交付五张纸》 · 「陪诊的最小交付系统」系列配套
四件新纸随系列逐日开放；第五张《服务记录表·机构版》是第一批第 3 件，随用随取。
五张纸不是五份文件，是五种能力：说得清、管得住、留得下、接得住、改得动——先有哪张用哪张；配「陪诊的最小交付系统」六篇系列，10 月 12 日起一篇一篇发。
怎么用（三步）
| 步 | 动作 | 今天就能做 |
|---|---|---|
| 1 | 照镜子：过一遍自查卡十二问 | 把答不上的问题圈出来 |
| 2 | 先补最卡的那一件：记录、报价、接单、边界，哪个最痛先动哪个 | 领对应的工具，照着改 |
| 3 | 从下一单开始：12 问过一遍、边界先说、记录表填一行 | 不追求一次到位，只加一个动作 |
十件 ＋ 五张纸的关系
起跑组五件 · 先看懂，再把第一单做对
- 陪诊机构化自查卡——先看全貌：国标要什么，你在哪一步
- 机构化起步信号卡——决定「要不要办主体」：四个信号对照
- 服务记录表 · 机构版——第一个动作：把服务留下来
- 陪诊报价单模板——第二个动作：把报价改成服务说明书
- 接单前 12 问——固定动作：每单接之前过一遍
第二批五件 · 底线守住，才有往上走
- 服务边界确认话术——客户开口那一刻：三条命线怎么回
- 拒单话术卡——有些单不该接：六类场景怎么拒
- 履约台账模板——把做过的事攒成信用：从散单记录到台账
- 诊后反馈模板——服务结束不等于交付结束：把过程和后续留给客户
- B端材料包清单——让机构客户看懂你：最少先备这 7 样
五张纸 · 「陪诊的最小交付系统」系列配套
- 服务范围与边界表——说得清：你到底交付什么
- 陪诊师人员档案表——管得住：谁去服务
- 服务记录表 · 机构版——留得下：做过就要留痕（第一批第 3 件）
- 陪诊应急卡——接得住：出了状况不慌
- 评价与投诉记录表——改得动：问题有人接
从「看懂」到「动手」，再到「每单都过一遍」；从敢说「不」，到把事攒厚，再到接住机构单——前五件帮你启动，后五件帮你站稳，十件是一条线。十件之后，还有一套五张纸：服务说得清、人员管得住、过程留得下、出事接得住、问题改得动——陪诊想被机构买，先补齐这五张。