产品化 · 配套工具包
陪诊三可最小启动包
可认证、可定价、可验收——三可怎么落地？一套最小的自查与起动工具：三张表、一个材料包、一套 90 天节奏。完整版含：勾选清单、双材料包清单、七段留痕话术、留痕红线三档、三可自查表与脱敏案例模板。不要求完整系统，先从下一单开始留痕。免费领取，欢迎转发。
下载（三个文件）
表格模板（Excel）
14 张表：服务记录表（全版+最小版）/ 勾选清单 / 标准报价表 / 人员档案表 / 双份材料包清单 / 留痕话术 / 留痕红线 / 90 天打卡 / 三可自查 / 脱敏案例模板。Excel、WPS、腾讯文档均可打开。
PDF 阅读版（完整版）
十六页十二节全套：三张表的字段与纪律、勾选清单、双材料包清单、七段话术、留痕红线、90 天节奏、三可自查、三个脱敏案例——打印贴在工位，或转发给同事。
打印件（A4 单页）
陪诊服务事项确认单：15 项勾选 + 异常记录 + 处理方式 + 客户签字区。打印出来现场用，服务结束后请客户确认。
不知道怎么选：想动手填 → 表格模板；想看懂全貌、转发别人 → PDF；要现场用 → 打印件。三个都免费。
里面有什么
- 服务记录表模板——22 字段全版 + 8 字段最小版，对应「可验收」
- 服务事项勾选清单——现场可打印使用，含客户签字确认区
- 标准报价表模板——8 个服务单元 +「包含 / 不包含」拆法 + 报价说明，对应「可定价」
- 人员档案表（机构版 18 项）+ 个人资料表（13 项）——对应「可认证」
- 机构版材料包清单——主体类 / 合规类 / 业务类 / 业绩类
- 个人版材料包清单——没有主体，也能先攒起来
- 留痕与客户确认话术——7 段场景话术，含拍照边界与标准确认句
- 留痕红线清单——建议保留 / 谨慎保留 / 不建议保留，三档对照
- 90 天执行打卡表——第一周只做一张表，别想一步到位
- 常见问题自查表——可认证 / 可定价 / 可验收，24 问逐条过
- 脱敏案例模板——3 个案例框架，照着自己的单填
怎么开始（三步）
| 步 | 动作 | 今天就能做的事 |
|---|---|---|
| 1 | 对号入座：个人陪诊师先「借系统」，小机构把三张表建起来，成规模了把材料包固化 | 判断自己是哪一类 |
| 2 | 下载与复制：表格模板复制一份成自己的，把示例行删掉 | 打开「服务记录表」那张 |
| 3 | 从下一单开始填：当天填，不过夜 | 记住这一条纪律就够了 |
90 天节奏（速览）
| 阶段 | 只做一件事 | 验收问题 |
|---|---|---|
| 第 1 周 | 只建服务记录表，从下一单开始填 | 坚持填了七天吗？ |
| 第 1 个月 | 补齐三张表 + 材料包归档 | 上个月做了多少单？哪类最多？异常怎么处理的？ |
| 第 3 个月 | 复盘迭代：改时长、补「不含」、写进服务规范 | 这一个月，比上个月强在哪？ |
出问题不一定是坏事。每一次投诉、每一次超时，都在提醒你系统哪里有洞——补上它，体系就比上个月强一点。