三层产品体系：基础、标准、进阶

一、三层定位表

为什么必须三层？少一层，覆盖不全；多一层，客户选不动——选择太多等于没有选择。

为什么进阶层卖得不多也要有？因为它是价格锚点。产品列表里只有"跑腿代办"，客户把你归类成劳务；有"复诊资料整理""家庭就医档案"撑着，客户把你归类成专业服务者——哪怕他最后买的是标准层，他也会觉得标准层很值。

二、新手主推标准层，不是进阶层

进阶层有三道新手跨不过去的坎：

基础层的问题是：门槛低，天花板也低——最容易被比价、被平台压价。基础层是入口，不是归宿。

标准层为什么是主战场

1. 付费意愿高——子女给父母花钱最舍得，他买的不是服务，是"我尽了心"
2. 复购率高——高血压、糖尿病、心脏病，哪个不是三个月一复查？一个客户一年 4–6 单
3. 转介绍率高——子女觉得你靠谱，会推荐给同事、亲戚、老乡
4. 能力门槛适中——不需要医学背景，需要认真、细心、有流程意识、会沟通，这些可以训练

标准层怎么做差异化：靠交付物的密度

同样是"诊后反馈"——

❌ 三行字版："已看完，取了药，老人已回家。"

✅ 结构化版：就诊时间 / 医院科室 / 现场流程 / 医生主要交代 / 药品情况（用法已核对标注）/ 后续事项（报告时间、复诊时间）/ 老人状态——最后附一句"以上为现场陪诊记录，不作为医疗诊断或治疗建议"。

客户会把第二个转发到家庭群。这就是差异化——不靠嘴说，靠交付物的密度。

三、进阶层准入自检（5 条，缺一条先别碰）

四、升级路径四阶段

五、三个必须避开的坑