重症与高风险

急诊意外：分秒必争

急诊的核心特征：不可预测、不可等待、后果不可逆——延误可能直接致残甚至致死。它覆盖全生命阶段：新生儿窒息、婴幼儿高热惊厥、青壮年严重外伤、老人心脑血管事件。

红黄绿速查卡（30 秒判断）

手术住院：集中的院内全流程

陪诊服务的高频刚需场景，覆盖术前检查、住院手术、术后管理、出院康复全流程。两类要分清：

• 择期手术：病情相对稳定、无生命危险、事先计划安排。标准路径 11 步，从门诊评估到出院康复。
• 日间手术：一个工作日（24 小时）内完成入院、手术、出院。适用条件：诊断明确、病情平稳、技术成熟、风险较低的中小型微创手术；不适用：70 岁以上高龄（部分医院）、未控制的高血压/慢阻肺/糖尿病。国家推荐目录 708 个项目、19 个专科。

关键提示DRG 平均住院日是「均值」而非「硬性上限」——国家医保局从未出台「单次住院不超过 15 天」等限制。别被「住满了赶出院」的说法吓到，也别替医院当说客。

术后红色警报（任一立即呼叫医护）：发热、异常出血、剧烈疼痛、伤口红肿渗液、意识异常、呼吸困难。围术期禁食对照：清饮料 2h / 母乳 4h / 配方奶淀粉 6h / 肉类 8h；术前停药以医嘱为准（利血平必停、二甲双胍停 1-2 天等）。

重大疾病：漫长的全程陪护

覆盖恶性肿瘤、心脑血管重症、器官移植、肾衰竭透析四类。信息密度与专业门槛为全场景最高。与急诊/手术不同，重大疾病是以月、年计的长期关系——确诊→治疗→康复/随访的全程节点，陪诊师是患者和家属在漫长就医路上稳定的那个人。