深圳市人民医院 · 作战地图

速览

• 三级甲等 · 复旦 2023 年度综合榜等级 A（前 100·分级制·深圳唯一综合百强；2022 年度综合 #98-100 位）· 国考A+ · 始建于1946年，深圳历史最久、规模最大的综合医院（A源）
• 附属：暨南大学第二临床医学院、南方科技大学第一附属医院；总机0755-25533018（A源）/0755-82297791（B源口径·待核实）
• 格局"一院五区六址"：留医部（院本部·罗湖区东门北路1017号·主力）+ 一门诊（深南东路3046号）+ 龙华分院（龙观东路101号）+ 坂田院区（坂澜大道与雪岗南路交叉口）+ 大鹏转化医学创新中心（A源）
• 床位（B源·2026-04）：留医部约2,500张 / 龙华分院约1,000张（2024年改扩建，骨科/呼吸科已进驻）/ 坂田院区约200张
• 年门诊量超400万人次，深圳门诊量最大医院之一（B源）；3个国家临床重点专科：呼吸与危重症医学科、普通外科、重症医学科
• 特色：肺脏器官移植资质（可开展肺移植）· 航空救援基地（直升机急救）· 智慧医院HIMSS六级（B源）

挂号攻防

• 核心渠道：官方微信「深圳市人民医院」→就医一点通→预约挂号（主力）｜健康160（号源共享、更新偶滞后）｜健康深圳APP（医保患者首选）｜电话0755-82297791 / 400-119-1160（老人友好）｜现场预约中心/自助机｜诊间预约（慢病复诊首选）
• 放号：每日20:00放第15天号源、可约一个月内（A源）/ 每日17:00放7天内号源含当天（B源·2026-04）——两源冲突并列
• 龙华分院放号不同：每周日14:00-17:00放隔一周号源；口腔内科每周四14:00-17:00放下一周号（A源）
• 规则⚠️：院本部与龙华分院号源不互通，挂号前必确认科室院区；实名制；医保患者线上绑定社保卡用医保支付、勿自费；取消须就诊前一日24:00前，当日号不退；爽约3次→黑名单3个月（A源）；同一科室同一天只能约一个号（B源）
• 免费续诊：14天内看同一疾病检查报告，挂同科室同级或低级别医生免挂号费（名医中心/特需不适用）——A源隐藏福利
• 挂号费：主治约25元 / 副主任33元 / 主任50元；名医中心+特需100-500元（A源口径）/ 名医中心100-300元、特需200-500元（B源口径·2026-04）
• 报到：按预约时段到院自助机/手机报到（A源）；超预约时段15分钟未报到号作废（B源·2026-04）
• 抢号：放号前5分钟进系统停在挂号页刷新；热门科（心血管/内分泌/呼吸/肿瘤）5分钟内抢光；凌晨与上午9:30前后是退号高峰；先普通号开检查再转专家；坂田/龙华号源压力远小于院本部

就诊动线

• 留医部：地铁3号线翠竹站D口步行约300米（A源）/100米（B源）——口径不一以现场为准；公交翠竹苑站/留医部1站/留医部2站
• 自驾⚠️：院内车位极度紧张，7:30前到才有望；替代翠竹路商业停车场/东门北路沿线；早高峰8:00-9:00堵车严重留15分钟余量（A源）
• 楼层速记（B源·2026-04）：1F急诊/收费/药房/影像；2F检验科抽血+内科；3F外科/妇产科（产科建档在3F）；4F儿科/皮肤；5F口腔/眼科/耳鼻喉；6F呼吸/心内/老年医学科（热门集中）
• 关键点位（A源）：采血中心医技楼2F（空腹第一站，7:30起）；检验报告打印机3F转角2台人少；影像检查中心住院部B区1F；消化内镜室门诊3F D区（提前30分钟报到，走2号电梯省5-8分钟）；B超室提前领号、部分需憋尿；药房门诊1F
• 最优流程：7:30前到院→采血（空腹第一站）→早饭→其他检查→看诊→缴费→取药
• 电梯早高峰8:00-9:00拥挤，住院部走两侧医护梯；门诊1-3F自助机全覆盖、共享充电宝
• 一门诊：地铁1/3号线老街站B口或2号线大剧院站D口，规模小仅部分科室（皮肤/口腔为主）

检查检验指南

• 空腹项目（B源）：生化全套/血糖/血脂空腹8-12小时（可少量饮水、慢病药照常服）；血常规/尿常规/甲功/肿瘤标志物无需空腹
• 大型检查等待（B源·2026-04）：增强CT 3-7天 / MRI 5-10天 / PET-CT 7-14天 / 心脏彩超3-5天 / 胃肠镜7-14天（无痛需麻醉评估、提前3天半流质）/ 支气管镜5-7天
• ⚠️增强CT/MRI：前48小时停二甲双胍（糖尿病患者）；需家属陪同签知情同意书；检查后多饮水排造影剂
• 胃肠镜三条硬标准（A源）：禁食8小时+禁水4小时；抗凝药提前1周停（需原开药医生确认）；无痛肠镜提前1天麻醉科评估；忘带清肠药（聚乙二醇电解质散）不能做；检查后24小时内禁开车/饮酒
• 报告：血常规1-2小时/生化当日下午/甲功肿瘤标志物次日；病理5-7个工作日；云影像2-3天扫码获取（B源）；自助报告机门诊1-3F

外地患者指南

• 交通（A源）：深圳北站→留医部约40分钟（打车50-80元）；深圳站（罗湖）→约15分钟（打车起步价）；宝安机场→11号线转3号线约70分钟（打车120-180元）；福田站→约30分钟
• 住宿（A源）：翠竹地铁站周边/东门商圈/罗湖中心区，步行15分钟或地铁1站；快捷200-400元/晚；中端亚朵/全季400-600元/晚；短租150-300元/天（多次复诊用）；提前一周预订（B源补充：7天东门北路店180-250元、汉庭翠竹200-280元、维也纳翠竹280-380元）
• 必备材料：身份证原件（首次建档必须）、社保卡/医保电子凭证、按时间排序病历、影像光盘（CT/MRI不能只带纸质）、外院病理报告+切片+蜡块（肿瘤必带）、近3个月血检、长期用药清单
• 异地医保：必须提前备案（国家医保服务平台APP/小程序，选"深圳市人民医院"，1-2个工作日）；到院自助机/窗口关联激活约30秒只缴自费部分；"就医地目录、参保地政策"；未备案→全自费回参保地手工报销且比例可能降低；⚠️天津/河北参保不享受免备案（深圳不在京津冀互免范围）；龙华分院医保咨询0755-27745118转65134
• 入院押金（B源·2026-04）：普通住院3,000-5,000元 / 手术住院5,000-20,000元 / ICU 20,000元起
• 陪护探视（B源）：普通病房每床限1名陪护，探视10:00-12:00、15:00-21:00凭探视证；ICU限定时段15:00-15:30
• 就诊天数：普通门诊1-2天；疑难多科室2-3天；手术术前1-2天+住院3天-2周+复查1次；别当天赶火车（候诊1-3小时、部分检查次日出）

多院区速查

⚠️ 院区号源不互通且相距极远，接单第一件事确认科室院区，跑错当天白费

核心科室速查

陪诊师避坑清单

1. 院区跑错=白跑——"一院五区"号源互不通用，接单第一句确认"留医部/龙华/坂田"；绝大多数专科在留医部
2. 停车是头号痛点——7:30后基本无院内车位；自驾客户先下车进院、司机停翠竹路商业停车场，分头行动
3. 早高峰电梯排队10分钟+——走医护梯；内镜室走2号电梯省5-8分钟；提前踩点摸清最快路线
4. 14天免费续诊是效率利器——初诊普通号开检查→14天内拿全报告→免费挂专家号，省一次挂号费+抢号
5. 无痛胃肠镜翻车重灾区——禁食8h+禁水4h、抗凝药提前1周停、无痛提前1天麻醉评估、清肠药自带，检查后24h禁开车；接单确认所有准备
6. 龙华分院放号规则不同——周日14:00-17:00放隔一周号，口腔内科周四放下周号；跨院区抢号分开记时间
7. 空腹采血排第一站——空腹8-12小时，随身带苏打饼干防低血糖
8. B超室空调低——腹部B超需露腹部易着凉，备薄外套/薄毯
9. 异地医保备案是"先手棋"——没备案全自费；备案起始日期早于就诊日期；天津/河北不享受免备案
10. 周日部分科室/陪诊服务不开放——预约前查门诊排班，别约周日
11. 名医中心周四上午出诊、号源更紧张（B源）——疑难多学科会诊走名医中心，提前14天

独特机会点

• 免费续诊14天+"普通号开检查→专家号看报告"——标准化"省钱省时"服务话术，价值立竿见影
• 呼吸科是深圳呼吸疾病终点站——肺结节/慢阻肺/肺癌外地患者集中，影像光盘准备+肺移植转诊咨询是硬需求
• 龙华/坂田号源宽松——目标科室在两院区有出诊时主动推荐，挂号难度直接降档
• 港人服务：医院提供粤语服务，港人就医相对便利（B源）
• 互联网医院支持图文问诊、复诊开药、检查预约（B源）——代问诊业务可依托
• 老年医学科/慢病管理占比高——长期复诊型客户场景多