湖南省肿瘤医院（湘雅医学院附属肿瘤医院）· 作战地图

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• 三级甲等 · 肿瘤专科（2026-07）
• 地址：岳麓区桐梓坡路 283 号（北门）/ 咸嘉湖路 582 号（南门）——同一院区两个门
• 王牌：质子治疗尚未在本院临床投用——2024-03 仅获批全省唯一多室质子放射治疗系统配置许可，2026-05 仍在招标阶段；规划在九华院区（湘潭）引进质子、重离子、硼中子等高端设备（与湘潭市合作建设中）。⚠️ 陪诊师应明确告知客户"质子治疗目前未在本院临床投用"，避免误导
• 周六、日照常门诊——对肿瘤患者非常友好；急诊 24 小时
• 一句话：中南地区肿瘤患者放疗的终极目的地之一；质子治疗为未来方向（2024-03 已获配置许可、尚未临床投用）

挂号攻防

• 核心渠道：官方微信服务号「湖南省肿瘤医院服务号」（主力）｜支付宝小程序｜电话 0731-88651900｜院内自助机（当日号）
• 放号：每日 8:00 放第 14 天新号（⚠️ 预约周期长沙最长，比其他三甲多一倍缓冲）；放号后约 10 分钟未付款号源释放（捡漏）
• 规则⚠️：实名制（患者本人身份证+真实手机号）；取消预约限就诊前一天 24:00 前（原路退费）；当日退号线上不能办、需到院现场；连续爽约 3 次→半年不能享受预约服务；按预约时间提前 20 分钟到达，错过顺延 3 个号；分时段每半小时一段（8:00-8:30、8:31-9:00...）
• 抢号：7:55 进服务号→8:00 准时点击；14 天周期提前锁定；肿瘤定期复诊→第一次就诊请医生诊间预约，后续不用抢；放疗周期长→一次性规划好后续 2-3 次复诊

就诊动线

• 地铁 2 号线白鸽咀站 2 口出，步行约 10 分钟；公交省肿瘤医院站
• 停车：岳麓区条件优于市中心，有院内停车场
• 功能区：挂号/取号=门诊大厅自助机或窗口；门诊药房=门诊一楼；检查预约=各检查科室；放疗中心=独立楼栋（高端直线加速器等常规放疗设备；质子治疗尚未投用）；报告打印=各楼层自助机
• 门诊时间：上午 8:00-12:00 / 下午 14:30-17:30；周六日照常；咨询 0731-88651900 / 0731-89762900

检查检验指南

• 放疗中心独立楼栋——7 台高端直线加速器、2 台近距离治疗机、4 台模拟定位机，可开展全品类前沿放疗技术（质子治疗尚未投用）
• 检查预约：各检查科室；报告打印：各楼层自助机
• 具体项目等待时长（CT/MRI/病理等）A 源未载，待核实

外地患者指南

• 交通：地铁 2 号线白鸽咀站 2 口步行约 10 分钟；与湘雅三院同在桐梓坡路、相距不到 3 公里
• 住宿：岳麓区河西——放疗周期长（通常数周、每天一次、每周五天）需长住，帮客户找短租公寓、规划往返交通是核心增值服务；住宿价格通常低于河东（参考：连锁快捷 120-200 元/晚）
• 必备材料：身份证原件、社保卡/医保电子凭证、既往病历+影像光盘/U 盘、病理切片+蜡块（病理会诊必需）、近 3 个月血检+长期用药清单
• 异地医保：跨省提前在国家医保服务平台 APP 备案，生效须早于就诊（细则待核实）
• 就诊天数预估：放疗疗程通常 4-7 周连续治疗

多院区速查

核心科室速查

国家级重点专科具体清单以湖南省卫健委最新公告为准。

陪诊师避坑清单

1. 放疗周期长——帮客户规划住宿和时间线：通常每天一次、每周五天、持续数周；外地患者需长住，短租公寓+往返交通是核心增值服务
2. 质子治疗尚未临床投用——不要给客户"可以做质子治疗"的错误预期；如客户问起，如实告知未投用、规划在九华院区引进
3. 周六日照常门诊是优势——周末安排检查/复诊/取药，不占用工作日，对上班族家属友好
4. 14 天预约周期比湘雅长一倍——湘雅肿瘤科挂不上号→省肿瘤是替代路径
5. 肿瘤患者情绪脆弱——不做心理疏导（超出范围），但流程上的确定感（"我知道下一步去哪、要等多久"）就是最好的安抚

独特机会点

• 肿瘤患者是最稳定的长期客户群：一个患者从确诊到治疗结束可能需要 10+ 次陪诊
• 质子治疗（未投用）vs 普通放疗的信息差：如实告知质子治疗尚未在本院临床投用、避免误导（治疗选择超出陪诊范围）
• 与湘雅三院同路调度：肿瘤专科+综合科室可同日安排（相距不到 3 公里）
• 放疗按"次"收费模式可探索：每天 15-30 分钟治疗，不需要全天陪诊